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La missione del Mediatore europeo deve essere quella di facilitare la soluzione delle controversie tra i cittadini e l'amministrazione...
Mancanza di trasparenza, conflitti di interesse, ingiustizie, ritardi, discriminazioni... Qualsiasi cittadino europeo avente una controversia con un'amministrazione UE può ottenere aiuto dal Mediatore. Egli indagherà sull'istituzione interessata e proporrà così una soluzione out-of-court. Dopo 10 anni, questo processo ha dimostrato la sua efficienza: l'anno scorso, nell'82% dei casi, le istituzioni europee hanno accettato le sue raccomandazioni.
